月度归档:2015年08月

染发+BOBO的组合简直无敌!——快放下那个发型让我来!!

     引言:没错你没搞错,BOBO头就该这么玩!不管是卷BOBO还是长LOB,单调的本色是不是已经让你厌烦了?那就染个头发试试吧!



 




 
 
 
 
 
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美容院经营小妙招 零基础也可以开好美容院

    引言:有不少人对美容院运作不了解,又没有在美容行业呆过,他(她)们却怀抱着一腔热血想进这圈子创业,试问这样零基础如何开美容院呢?

    1.选择品牌很重要:开美容院,无论选择什么样的加盟项目,加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴,既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢。雅致轩在全国首家推出0元加盟,免费培训,直接进店赢利的模式,为N多加盟商提供了快速入行致富的空降途径,帮助众多加盟商实现创业梦,让她们找到了属于自己的一份辉煌事业。
    2.学习经营、营销方式:零基础没有任何美容行业工作的经验,开店还是要慎重,不要因为看到别人在美容行业顺风顺水,你也就盲目跟风,这是不可行的。一定要自己对美容院经营、营销等模式了解,才有可能开美容院,这样风险也可以降低。雅致轩开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服 务机制,真正做到让经营者加盟商放心、省心、无忧经营;无论是连锁加盟还是产品加盟都与厂家直接合作,由厂家直接提供服务技术支持和 培训,中间不经过任何繁杂的环节,减少了不必要的麻烦,让加盟商更加省时、省力放心经营。
    那么,如何更好的经营美容院呢?
    美容院在经营过程中,要遵循顾客就是上帝的原则,把品质和服务至上作为经营的理念,要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,为了让顾客有新鲜感,作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要,留住了客人,这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度,最好的产品来吸引更多的顾客,和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。
    从某种意义上来说经营者的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与员工的关系,对每一个员工要有细致的了解,要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工,才有可能赢得市场。
    还有,要提高美容院的美容师与顾客之间的沟通能力。一位顾客是不是愿意走进您的美容院,可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传,那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的,但是不懂得怎么和客户沟通,就不能了解客户的真实想法,因而就会出现一系列的问题。由此可见,美容师要了解客户,和客户沟通是很重要的策略。
    总而言之,要想经营好一家美容院,经营者本身要具备很好的管理能力,带动员工一起发展。 作为美容连锁加盟的龙头品牌,路易?香浓除了本身拥有10多年美容行业的阅历与经验,一支兢兢业业实战派的团队,还有本身立足于美容市场的独特优势—特色产品、特色项目、特色仪器。

 

 

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如何引导顾客烫发或染发消费问答

 (1)烫发伤头发

答:您的担心是很正常的,烫发多多少少会伤头发,但烫发的主要目的是让您变得更漂亮,一般情况下,别人只会说您的发型好看,而不会说您的发质好看,其实烫发的同时可以有效的补充头发在烫发过程中营养成份的流失,在您发型好看的同时,发质得到有效的保护。

2)怕烫发老气 

答:烫发老气其实和烫发本身是没有关系的,这个主要是发型设计的原因,我们在大街上、电视上和杂志上,经常会看到好多女孩在烫发后显得更加妩媚,更洋气,所以烫发老气主要是发型设计的原因,可能是您以前的发型师帮您设计时选错了发型,我们这里的发型师都接受过专业的培训,还经常去上海、深圳等地深造、进修,所以请您放一百个心,而且等一会我会帮您介绍一位资深的设讲师帮您设计,我相信您烫发后会更洋气更漂亮,而且我们这边的售后服务非常的棒,您在我们这里设计的发型一个星期内有任何问题我们都会帮您重新设计.


(3)等头发长长了以后再烫

答:其实我们希望自己每天都漂亮,每天都有魅力,不同头发的长度,我们会有不同发型设计的方案,在您的长度还没有达到时,我们可以根据您现在的长短设计一款适合您的发型,当您的头发达到您所需理想长度以后,我们再帮您重新做一下调整,其实我们只有一个目的,希望您天天漂亮、天天开心。

(4)今天没带钱,下次再来

答:没关系,首先我们要的是让您变得更加的漂亮,我相信你也可以给您男朋友一个献殷情的机会嘛,您给他打个电话,我相信他只要真心爱您,一定会马上送过来给您的,没关系的,我先帮您做,帮您做好了,您随便什么时间送过来都可以,我相信您不是那种人,要不这样您烫完后,我专门派人帮您当保镖。要不这样吧!我今天先帮您剪,然后帮您做一个烫前护理,因为这样做的话对头发的伤害会降低很多,因为(烫前护理的好处)一个星期之内过来烫就OK了,等一下帮您填个预约(先收一部份钱,最少是护理钱

(5)今天就随便帮我剪一下就行了,我不想变发型

答:那不行帅哥。我能够跟别的发型师设计的不一样,我要对我设计的每一款发型负责,我剪的每一款发型绝对跟您以前剪的发型不一样,但这款发型绝对是适合您的,以休闲阳光为主,即时尚又不夸张绝对人见人爱(一说一笑)您可能很少换发型但是您知道吗?发型跟衣服是一样的,您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对?您今天就听我的,有什么问题我帮您负责,绝对您明天要过来请我吃饭。 

(6)不敢烫染了,报纸上说会得癌症

答:您非常关注健康,当然健康也是最重要的,您放一千个心,您不可能一年烫染10次吧,如果每年平均有5次的话要积累60年才有10%的可能得癌(自编的没有依据)再说我们店所有的产品都是经过国家卫生局、国家质量监督、国家工商局的严格检验才能进店使用,对身体没有任何伤害,就像吃蔬菜一样,虽然洒过农药但仍然可以食用请您放心。

(7)我家里有(外卖洗发水)

答:您家里肯定是有的,请问您是使用什么牌子的洗护产品呢?(不论回答什么)这些产品都非常好,只是您是否有一种感觉每次洗完后效果都很好,但过一段时间后您会发现比以前更差了一些这是因为很多洗护产品或多或少会有一点化学成份残留在头发上,日积月累对头发产生伤害,所以要不定期的更换产品,还有点,我们的洗护产品为专业的洗护产品,洗发时洗得干净,护发时护得彻底,在洗发时补充头发的营养成份,让您的秀发变得更有弹性、更健康。

( 8)我做过倒模没有什么效果

答:你也知道发质之所以变差,主要是头发在染烫过程中毛鳞片受到损坏,做护理就像女人做美容一样,要坚持,还有一定要在二个月内修剪一次发梢,烫染后的头发就像水房的闸门一样坏掉后就会漏水,所以头发里面的蛋白.质等营养成份就会流失掉,修护毛鳞片有个过程,同时头发是没有生命的,所以流失的营养必须能过做护理来供给,如果不做护理发质会更差。
 
 
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梳子与吹风机配合造型方法

  引言:吹风机的运用有一定的技巧性,运用得当,能使发型轮廓齐圆、发纹清晰、周围平服。如果运用不当,会严重影响发型质量。吹风时,必须掌握以下技巧:

    掌握角度
进行吹风时,吹风机不要直对着头发吹。如果直对头发,很容易把头发吹焦、吹黄、吹干,并烫痛头皮。正确的使用方法是:吹风机斜侧着,送风口与头发有一定的角度,不同部位有不同角度,一般在15度到90度之间。在吹两鬓或发际边缘时,因为头发较短,热风很可能直接接触皮肤病。送风时呆以配合手间接送风,在手掌与头发这间形成一道夹缝,风从夹缝穿过,就不会烫痛头皮。

  掌握距离
    头发能够服帖,卷曲成各种样式,全靠吹风机的热风与梳子刷的力量,但是送风口与头发之间应当保持适当的距离。如果吹风口与梳刷上头发距离过远,热风分散得快,就不能使冰发很快成型:距离太近,热风又太集中,令人难忍受,头发和头皮也会受到损害。因此,正确掌握两者的距离。一般吹风口与头发之间的距离是3~4厘米。

  掌握时间
     吹风时,必须正确掌握送风的时间。吹风时间过长,容易把头吹僵,不好成型,影响发型的效果。时间过短,又达不到所需的效果。由于每个人的发质不同,洗后的湿度不同。对吹风时间很难定出统一的标准。只有根据发型要求及头发本身的条件,恰当地掌握吹风时间。在任何情况下,都要注意吹风机不要固定在一点上送风,也不要在头发上打圈圈,这样热量就不集中,影响吹风效果。因此,吹风机必须随着梳刷上下移动。吹风时,梳刷移动速度要慢。吹风朵的移动要快,吹风时间要恰发其分。

  梳子与吹风机配合造型方法

  梳子与吹风机配合造型的方法有压、别、挑、拉、推五种,都是吹风机在发梳或手的配合下进行的基本操作。.压法

  压的作用是使头发平伏,用梳子压和手掌压两种方法,这种方法主要用于修整轮廓时,使边缘发梢不翘起。

  (1)梳子压

  用梳子压时要将梳齿插入头发内,用梳背把头发压住,吹时发梳不移动,吹风口对着梳背来回移动,使热风经过梳背透入头发,头发由于热风和梳子的压力而变得平服。

  (2)手掌压

  用手掌压时是用手掌或衬以半潮湿的毛巾按在头发的边缘,用小风对手掌与头皮的夹缝送风,吹一下,手掌压一下,把吹到手掌的热风压回到头发上,注意不要烫痛顾客的头皮。

  别法
为了把头发吹成微弯形状,要用发梳斜插在头发内,梳齿向下沿头皮运转,使发干向内倾斜,这种方法叫”别”。操作时,应用腕力把头发微微别弯,梳子不动,吹风机对着梳齿来回斜向吹,使发梢贴向头皮,显出弹性。别法一般用于头缝处小边部分,或顶部轮廓周围的发梢部分。在发涡处也可以采用此种方法。

  挑法
挑法指将梳子倾斜立起,拇指与其余四指夹住梳把,梳尾顶在手心上,利用小部分梳齿挑起一股头发向上拉起,使头发带有弧度,再用吹风机送风使头发受热固定成半圆形。挑的作用是使发根站立,发干弯曲,头发形成富有弹性的半圆形。挑法主要用在顶部和四周,同时适用于发质细软不易蓬起的头发

  拉法
拉法又称拖法。操作时,吹风机与发梳同时移动,用梳齿梳起一束头发斜向后拉,吹风机随着发梳的移动而移动,使头发平贴在头部。这种方法主要用于轮廓线及后脑接近顶部的头发。

  推法
推法指梳齿插入头发并压住头发向前推,使部分头发往下凹陷形成波纹,一般用在两侧头发顶部或周围部分。

  梳刷法
刷齿向下,由发根向发梢反复梳刷,用以站立发根,梳通刷顺发丝,初步完成造型的发丝流向。

  拉刷法
刷齿向上,由发干向发梢方向反复做弧形拉刷,使发丝形成所需弧度。拉刷的速度要适中、均匀一致。适用于中长发及长发的发中部位。

  翻刷法
刷齿插入头发内做90度翻转运行。同一发束重复这一动作多次,能增加发丝的弧度和弹力。翻刷时,于发中部施力,便于固定形态;于发梢部施力,便于使发梢走向一致。

  顶刷法
刷齿将头发由内向外顶起发根处的头发,达到一致适用于使发根站立。

  旋转法
刷齿向外,刷身向左或向右进行弧形运动,这是制作的技法之一。旋刷的弧度要适中、一致,并富有连贯性弯曲才会自然。

  滚刷法
发刷在头发中滚动翻刷。此法对卷曲的头发,可以增加卷曲度;对直发,可以制造弧形姿态,并能增强发丝的光泽,使发丝通畅亮丽。翻刷时,翻转要娴熟自如。

  抓刷法
刷齿向下,由头发表层深入到里层,并轻轻抓提到45度。抓刷时动作要轻盈,不留痕迹。此法常用于修饰发型的高度。

  推刷法
    刷齿向下,由头发表面伸入内层轻轻的朝着一定的方向进,在吹风机反方向送风的配合下,使发干很容易地形成的弯曲度。此刷法是制造波浪形的一种简便技法。

  回刷法
    按照已形成的波浪再行梳理,有起到调整、加强弧型,加发丝弹力的作用。但需注意在回刷时不能破坏原有的波浪。

  压刷法
    刷齿向下,由头发表面轻轻向下压,用以压低所超过度,达到整体轮廓所需弧度。
 
 
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发型师沟通交流

    引言:我们在谈牌的过程中经常会遇到这样的一些客人,比如说顾客指定发型书上面的某款发型,或者直接把自己的手机打开,说:“我要做一款这样的发型。”

    通常遇到这样的客人,有经验的发型师很容易找到沟通的切入点,而对于沟通经验不是很丰富的发型师来说,通常就会顺着顾客的意思,按照她的要求给她来设计。甚至有一部分发型师因为害怕顾客流失,害怕跑掉一个烫染牌和损失到手的业绩,一味地迁就顾客。其实这种做法不不对的,原因在哪里?原因在于我们没有掌握正确的沟通方法。
    今天在这里我给大家一套话术,如果你真的能够领悟其中的奥妙,相信下次碰到这样的客人,你一定有方法处理这种情况。
    我用的是一个很简单的比喻,具体的话术内容如下:“靓女,我们每个人都有逛街买衣服的经历……比如说,我们逛街的时候突然间被服装店的某一件衣服给吸引了,这时候我们会忍不住走进去试一下这件衣服。
    可是您有没有这种经历?当我们试完之后,面对镜子的那一刻,我们突然间发现这件衣服并不合适我们,穿起来始终感觉有些怪怪的,说不出来的滋味,结果我们很失望。”“请问您知道为什么吗?”(当你把这段话说出来的时候,我相信99%的女孩子都曾经有过类似的经历,很快她就会和您产生共鸣)“其实原因很简单,那是因为那款衣服不适合我们的身材、肤色和气质。
    其实做发型也是同样一个道理……
    我们看到发型册上这款发型很漂亮,我们也想要;我们走在街上看到一位美女发型很漂亮,我们也想要;我们看到同事那款发型很漂亮,我们也想要;我们看到一个闺蜜发型很漂亮,我们也想要;可是我们真的适合那些发型吗?不一定!
    因为每个人的头型、脸型、发质、发量、气质、身材、服装风格都不一样,她们的那款发型并不一定适合我们。”(接下来开始往深层次引导。)“既然同样一款衣服,穿在不同的人身上,感觉完全不一样;那么一个道理,同样一款发型,不同的人就会有不同的感觉。
    其实没有关系,我知道您喜欢那款发型是因为您喜欢那种感觉,就像您去服装店试衣服一样,您喜欢的是服装给您带来的那种感觉。
    您最终要的都是某一种感觉。没关系,你刚刚喜欢的这款发型,它其实是表达和突出了一种柔美(或其他)的气质,其实能表现和衬托出柔美气质的发型,还有这几款……”(接下来将她引导到你想要的方向。)“这样吧,我先帮您分析一下您的脸型、头型、发质这些设计的元素,然后再结合您想要表达的这种感觉帮您量身定做一款最适合您的发型,您说好吗?”
    亲爱的朋友:任何沟通其实都是有奥妙的,当你能够找到其中的关键点(顾客想要的是一种感觉),然后再通过一些形象的比喻将这些共同点串联起来,我相信顾客是很容易被你打动的。
    最近在整理一些话术,能够让我们直接拿来沟通的话术,虽然我不太愿意直接给到大家话术,但看到很多发型师确实找不到正确的沟通方式,我还是决定释放一些出来,希望能够帮到你。
    同时,我还是想提醒大家的是,话术始终是话术,话术背后的思维才是核心和关键,我希望大家不要被话术局限。
 
 
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变异bobo很有型,前长后短气质款!

    引言:线条利落的BOBO头,前长后短的发长,给人增添许多的气质,修颜方面更是不遑多让!
 
 
 
 
 
 


 

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化妆品店铺盈利秘诀 你需要从这几方面做起

    引言:想要持续提升化妆品店铺客流量和销售额,可不是一件简单的事情,管理者必须经常对卖场形象、卖场服务、卖场商品、卖场促销、卖场布局及人员管理等进行全方位自查。
 

    只要从提升客流量和客单价这两个角度去考虑,分析所有影响客流量和客单价的因素,然后采取针对性的措施,有效提高门店的商圈覆盖面、商圈渗透率,最终就一定能够提升销售额。
    门店外观分析
    首先,查看门店招牌是否被树枝等物遮掩,如果遮盖,应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%
    第二,检查招牌最后一次更换的时间,如果是在24个月以前,且房租到期时间大于24个月,则应更换招牌。
    第三,检查店招最后一次清洗的时间,如果为30天以前,则应清洗招牌。
    第四,检查主要人流线到门店的距离,如果超过5米,则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置,以吸引顾客光顾。
    第五,进行市场调查,如果附近道路上行走的顾客有50%以上的人不知道此处有一家化妆品店,则应在店外增加一些音响设备或促销堆头,以吸引顾客关注。
    第六,检查店外宣传是否生动,张贴是否规范,如果达不到要求,则应重新张贴;如果还有一些可利用的宣传空间,则应增加店外宣传物品,以使店外宣传效果最大化。
    第七,检查门店装修是否脱落、污损,如果出现这些情况,应进行维修和清洁。
    店内形象分析
    第一,检查店内照明,不论白天还是晚上,如果低于100LUX,则应加强灯具配置;如果白天全部灯打开后太过刺眼,则应把照明灯进行重新分组,设不同的开关。
    第二,检查店内POP布置是否到位,如果不到位,则应采取如下措施:A.增加店内POP;B.POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方;C.清除破旧、污损、过期的宣传物品。
    第三,检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理,应重新调整位置;如果店内音乐没有按要求播放,则应找出原因或重新安排播放音乐的员工。
    第四,检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道,或有超过3平方米的非通道空地,则应考虑增加货架、促销车或堆头。
    商品结构分析
    第一,检查商品存销比,如果小于1或大于2.5,则应该对商品库存及结构进行调整。存销比小于1时,应增加商品品种;大于2.5时应   减少同类商品库存,改变或增加品类。
    第二,检查动销比。如果动销比大于0.9或小于0.5,应对商品结构进行调整。大于0.9时,应增加商品品种数;小于0.5时应减少商品品种数,改变商品结构。
    第三,检查现有货架的平均上架商品种数。如果少于6/层,则应增加品类或品种数量。
    第四,如果在调查中,了解到消费者大量需要的某种商品在附近没有较好的店铺可以满足,且该类商品在门店的经营范围之内,则可以增加该商品品类。
    第五,调查周围竞争化妆品店是否有销售较好而本店没有的商品,如果有,则应针对性地引进一些同类或同种商品。
    第六,调查同类商品竞争店的销量是否明显高于本店。如果是,则应考虑几个方面:
    A.是否本店同类商品价格太高,如果是,则应引入价格较低的同类商品;
    B.是否本店商品档次太低,如果是,则应引入相对而言档次更高的商品;
    C.平均价以下的品规是否达到30个,不够的话需要增加和引进;
    D.名牌商品、平均价以下的商品是否陈列在显著位置,如果没有,需要调整位置。
    第七,检查本店是否缺少畅销的地方性品种。如果是,则应整理出这些地方性品种的清单,并向总部申请采购。
   价格分析
    第一,调查本店整体的商品价格与一定范围内的竞争店相比是否居中或偏高。如果是,则应全面调整价格带。
    第二,调查本店是否有哪一个品类的商品价格组明显高于竞争店,而其它商品相比价格较低。如果是,则应对该类商品调价或针对该类商品开展促销活动。
    第三,调查一定范围内竞争店中是否有一些敏感品种的价格明显低于本店,而其它大多数品种价格比本店高。如果是,则应对这些敏感品种采用促销定价。
    消费者认知分析
    第一,调查一定范围内门店的知名度,如果低于60%,则应加大宣传力度,塑造品牌形象。
    第二,如果一定范围内60%以上的消费者听说过门店但从未到店购化妆品,则应开展相应的促销活动,以吸引消费者进店。
    第三,如果一定范围内个别消费者进店消费一次后就不再光顾,则应根据调查结果进行针对性地整改。
    毛利分析
    检查本店平均毛利率。如果低于20%,则应考虑采取以下措施:A.努力增加中高档商品的销售;B.加大总代理品种的培训及奖励力 度,或从其他门店抽调总代理品种销售好的员工进入本店,以带动本店销售;C.引进一些可以提升毛利率的品类,如精油、原液等。
    配送分析
    检查配送频次。如果该店月销售额与营业面积比超过3万元/平方米,则补货频次应不低于1/两天;如果该店配送频次足够但依然经常断货,则应对店长进行请货计划的专题培训。
    会员分析
    检查会员分类管理是否到位。从会员消费金额中计算出毛利额,按消费毛利额将会员分为ABCD四类会员,这样就清楚地知道本店的目标顾客是谁,进而确定如何围绕目标顾客开展服务。



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发型决定你的美!发型设计应遵循的技巧

    掌握最基本的5种编辫子手法
百变长发也是需要技巧的,很多妹纸总是在直发与卷发间徘徊,忘了还有编辫子这个妙招,下面就是最基本最实用的5种技能,赶紧Get起来吧。

    ◆哪款刘海能配得上你的脸型?
    国字型脸的姑娘适合比较蓬松的波浪卷发,这样卷发就能够遮盖住脸颊硬朗线条,又能修饰面部轮廓。
    锥子型脸的姑娘,由于上宽下窄太过明显,所以一定要从耳朵处才开始打造大卷,用卷发来调和过于削尖的下巴。
    圆脸的姑娘,适合垂顺的直发,卷发只会拉大脸宽。直发能够遮挡两颊,能够让脸看上去更小哟。
    鹅蛋型脸的姑娘,你是万千宠爱于一身,想换怎样的发型都可以!
    ◆那么多不同形状的卷发是怎么弄的?

    螺旋卷:头发向一个方向拧成条,再烫发。会打造出像美人鱼一样性感的卷发。
    丝带卷:发片平着卷烫。散开的头发像卷曲的丝带一样柔美。
    混合卷:上边宽的地方平着烫,到发尾扭几圈,制造不同的类型。就可以拥有似天使般的卷发。

 

 

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10个制约发型师发展的要害

     引言:如果你业绩进入瓶颈,如果你身陷业绩停顿的沼泽,请你暂停一下,沉淀一下,好好检视自己,看看这10项主因你犯了几项。

    1、不认同自己的行业 没有敬业精神
    纵观各行业的顶尖精英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为热爱所以专业,最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中,无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高,导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每遇到困难时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。

    2、不认同自己的店与主管 没有团队精神
    发廊的策略是营运的方向,主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩,但对发廊的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。

    3、不认同自己的顾客 没有珍惜顾客的意识
    发型师的业绩来自于顾客的持续消费,而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨。例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑。


    4、不懂得自我包装 没有形象
    世界名牌产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师,却不注重自己的外在形象、言行仪态,一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的发型师,在建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断发型师的专业程度,所以形象是开发项目强弱的关键。

    5、不懂得求新求变 没有上进心
    美发界有句名言叫”卖过去的技术穷困潦倒,卖现在的技术安居乐业,卖未来的技术飞煌腾达”,每当有新发型出来时,发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客,切记顾客不喜欢大改变,但顾客更排斥一成不变。

    6、不敢突破自己 没有决心勇气
    有很多发型师爱好学习,东征西讨到处取经,但回到现场却不应用,最后却怪老师教的不实际或是现场用不到,来逃避责任。其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式,总觉得以往的经验最安全这样想让自己成为高收入者,难!

    7、不明白权利与义务 没有责任感
    发廊是个分工合作的场所,每个职位都有其功能与权责,当分工的任务完成后,再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来;发型师用技术、服务把顾客留下来,并且用专业把项目开发出来,这是职位分工,也是责任义务。但发型师常常没有这样的意识,总觉得公司应该给我顾客做,或是我只负责把顾客做完,这些思想一再的自我矮化发型师的地位,也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩,却没有听说过等待高业绩,因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

    8、不懂得取舍 没有顾客分类
    发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈(也就是客数太多)。一位发型师每天服务的顾客量在8–10个,每月的客数大约在240 300个之间是既有时间开发项目,又能控管技术品质的。
    当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑,项目下滑会使业绩无法提升,而品质的下滑则会使顾客流失,这些都是使业绩无法突破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时,应该进行顾客分类,也就是过滤一些不能再要的顾客。
    何谓不能再要的顾客?简单的说就是没有消费能力的顾客,也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是:调高剪发价格(因为剪发是民生消费,最能检测顾客的消费水平),当调价后你的客量也会下降,这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客,当你的顾客量再度回升到350个时,你的业绩也早就突破原来的瓶颈了。


    9、不会分析比较 没有危机意识
    “好”与”坏”的界定是通过比较得出的,一个发型师长期在一个地方工作很容易就 定格’,一但定格就容易安于现状,没有危机意识了。总觉得把自己工作做好就好了,完全不知道你的好是不是现在公司水平的好?是不是现在竞争商圈水平的好?甚至是全中国美发业发型师的好?不会分析比较就没有客观的答案,或许对你来讲你已经认为好了,但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏,比较才能激发人的危机意识,而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

    10、不懂得顾客管理 没有是”生意”还是”服务”的概念
    从经营的角度来看,顾客进门我们是在做生意,既是一般人说的”开门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服务,称”售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩卖的本来就是”技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视为 交易’,这些服务对顾客来说是值不值得的问题,而不是好不好的问题,让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候,也就是”顾客回访”。
    在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上,主要就是”顾客管理”、”顾客回访”这两项售后服务做得很成熟,有很多顾客在改变发型后,因为不懂得整理与搭配,当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时,再度的沟通并代为解决问题后,很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍。
    如果你业绩进入瓶颈,如果你身陷业绩停顿的沼泽,请你暂停一下,沉淀一下,好好检视自己,看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微,那么恭喜你只要马上改进,相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁,享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓,那也要请你坚持下去,因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整,努力的修正自己,却想用等待来突破业绩瓶颈,终日幻想成为高收入的美发师,无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业,顾客来不来、业绩好不好、收入高不高,一切问题不在时间或环境而在你自己.
 
 
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烫发卷杠技巧 关于烫发上杠子的角度+卷法

    引言:杠子卷的角度不同,做出来的效果也不同,那到底什么角度可以烫出什么效果来呢?


    1、l35度卷法
    发卷角度与烫后头发的卷曲度有关,采用135度的卷法,烫后的头发蓬松,卷子卷好后,正好在挑起来的发束上。

    2、90度卷法
    烫发时采用90度的角度来卷头发,烫后波浪均匀,卷子卷好后,有l/2卷子在挑起发不上面,1/2在挑起发束外面。
    3、45度卷法
    冷烫时采用45度之卷法,只要求头发末梢微卷的角度。用45度的角度烫发时,卷子卷好后,应在卷起发束的外围。
    4、平卷法
    冷烫时用一张冷烫纸包头发与冷烫之方法。
    5、书卷法
    冷烫时用两张冷烫纸包头发与冷烫卷之方法,亦称书卷法。
    6、折迭现象
    冷烫时发尾末梳平或头发完全卷进去的情况。称为折迭现象。
    7、平均拉力
    视所需发鬈之紧度,将力量平均分配到发卷,而使发卷达到均匀的效果。
    8、螺旋烫
    由头皮至发尾将头发以螺旋状卷好再烫的方法。
 
    螺旋烫可分:
    (1)单螺旋卷法:卷后效果呈螺旋状
    (2)半扭卷法:卷时一边扭一边卷,所得效果较为蓬松。
    (3)全螺旋卷法:将头发扭转后再卷进卷子,所得效果更为蓬松。
 
 
 
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