月度归档:2014年09月

最火爆的美容院秋季拓客方法

引言:客源是美容院赖以生存和发展的基础,秋季是美容院的旺季,美容院在旺季该怎么拓客呢?很多美容院在秋季都是采用买多少,送多少,充多少,送多少等活动。殊不知,这已经不是最火爆的拓客方法啦!下面,小编就来介绍5个最新的拓客方法。

一、采用新颖的拓客方式,传递“美容院的优惠幅度很大”的信息

面对充值送优惠的拓客活动,美容院千万不要盲目跟风。要知道,面对强势的竞争对手,美容院一定要采取错位竞争,和普通的营销方式区分开来,让顾客能够感觉到美容院的优惠。此时,美容院可以通过以下方法进行拓客:做美容送保险,做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以举办一次大型的拓客会议,请一位非常好的主持人,让顾客能够感觉到非常新颖。总之,美容院让顾客感觉到优惠幅度相比平时大很多。

二、利用女性贪图便宜、追求实惠的心理,推出实质性的免费检测活动

女性最喜欢免费的东西,爱贪小便宜的心理在大部分的女性中普遍存在,美容院拓客要紧抓“免费”二字,推出实质性的免费检测活动。例如,美容院可以通过以下方法进行拓客:

免费的采妆课程、免费帮女性顾客做皮肤检测、免费脱毛活动、免费为女性进行一次卵巢保养、开展一次免费的乳腺保养讲座……诸如此类增加美容院内的人气,为导购人员提供更多的拓客机会。

无论是独家送还是邀请一些商家共同参与免费,商品的品质必须有绝对保障。同时,还要制做和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等),在广告词内标示扩展槽重点销售的报务项目,如有可能,还可给顾客发送点儿纪念品。这样一来,美容院就会“家喻户晓”了。

三、卡片类方式快速拓客:奖品集点证、累计有价凭证

美容院可以做出一张分成两个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送美容院的推销讯息,而第二部分则绘出特定的格式。当客人消费到某一程度的金额时,就送她加点数,当顾客集满一定的点数时,就奖励她一下!这样,顾客就可以慢慢积累起来了!

美容院拓客可以采取赠送累计有价凭证的方式来进行。当客人到美容院消费付款时,送给她一张等于他所消费的金额的10%价值的凭证。持有价凭证者可在下次或某次消费时抵扣费用,也可累积起来换奖品。这一活动可以培养顾客对美容院的忠诚度,而且所需费用很低。

四、利用微信时尚拓客,让顾客消费更方便

如今,微营销已经传遍中国,在中国,几乎人手都有一个微信号。微信最主要的功能是服务,而美容院又恰好是以服务为顾客提供商品,因此,美容院可以充分地利用微信公众平台拓客、为顾客提供全方位服务,会使得美容院的运转如虎添翼。

首先,美容院可以将美容项目通过微信进行公布,还可以再微信平台发布更多的养生知识和保养技巧,顾客只要有微信并关注,就可以查看美容项目时间安排及美容师服务时间,并根据空闲情况完成预约。除预约外,其他的业务也可以通过微信设置进行办理,例如转发有礼、红包大抽奖、团购、支付、查询优惠等,让顾客方便有效地享受店内的一切服务,最大限度地开拓客源。

五、免费体验卡,利用体验式营销广开客源

体验感受的好坏直接影响新顾客的转化率,很多美容院老板认为只要让新顾客认可体验项目的效果就是把新顾客体验做好了,其实这是一个误区。顾客体验是一个综合考量,牵涉到美容院的形象度、价格策略、企业文化、服务人员沟通能力的优劣、服务流程与见效程度等“五感六觉”式的体验。

其中,五感主要是指美容顾客的视感、嗅感、听感、触感、味感等,五感销售具有意想不到的效果,国际很多知名品牌都通过利用五感体验式销售来抓住顾客的心,撬开顾客的钱包。因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且结合品牌形象、文化、服务素养将体验式营销做得更好。

客源是美容院的基础,但不能忽视顾客质量的重要性。低质量的新客源转换率低,且即使顾客发生消费也只是为了领取赠品或只购买深度折扣的产品或服务,应该果断地过滤掉,不要让其占用美容师、顾客和体验品资源。所以,美容院在拓客时需要制定不同的新客策略和转换率目标值,使用不同的营销方法,比如体验类的新顾客用促销信息促成购买。另外,美容院想要获取有质量的新客源,需要将各个不同渠道来的新顾客细化管理。

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中秋出游 美容护肤的注意事项

引言:中秋将至,大家出游的心也随之兴奋不已,但是女孩们别光顾着玩,若不注意保护自己的皮肤,会使皮肤皱裂、变粗。想要在游玩期间让肌肤保持好的状态,那就要看看中秋出游美容护肤的注意事项。

一、出门要涂上防晒霜

中秋的阳光虽然没有夏天的猛烈,但是防晒还是必须的。涂抹防晒霜时,一定要抹擦均匀,如果被汗水冲掉了,还要补擦,对待这样基本的保养问题,可不能嫌麻烦。而且,出门前10-20分钟就应涂上防晒霜,防晒霜跟一般的护肤用品一样,需要一定时间才能被肌肤吸收。

二、常做面部按摩

旅途中乘车或途中小憩时可以闭目养神,同时也可以利用这个机会,用手轻轻按摩面部。这样可以加快面部血液的流动,增加皮肤营养的供给,有利于皮肤恢复弹性,从而达到美容的效果。

三、要多吃蔬果

旅途中容易缺水还容易缺少营养,加上中秋旅途伙食比较油腻,脸的肌肤容易衰老。所以旅途中就很需要多吃蔬果来抵抗旅途对皮肤的伤害,还可以防止脸上身上的自由基导致皮肤加速老化。果蔬中的多种维生素和矿物质,能够通过机体的生化作用为皮肤提供丰富的营养,从而保证皮肤的健美。

四、补水喷雾

秋季的天气干燥无比,同样也是肌肤过敏的高发季节。随着气候的变化、情绪变化的因素都会引起过敏症状,所以,MM们中秋在外出旅行时,一定要记得在护肤行囊中备一瓶喷雾,其不仅可以对过敏症状起到急救作用,而且还具有补水功效,是旅行中必备小锦囊。

五、别忘了敷面膜

旅途中肌肤容易缺水,所以经常看到皮肤都是很容易出油。在旅游前就应该准备一两块面膜,在晚上清洁面部后敷面膜可以修复白天因劳累而对皮肤的伤害。也可以利用新鲜的水果来敷面膜。

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王菲范爷发型像正太 女星短发太帅不敢看

帅并不是男生的专利,女生们也可以很帅气。王菲与范爷就是很好的例子,她们的短发造型像是可爱的小正太,今天就带大家去看看女星的短发发型吧。

 

看看王菲、范爷、袁咏仪、李湘她们的短发造型帅气十分,让不少男明星都不得不佩服吧!不是帅得不看了?

 

王菲侧分的长直发搭配红唇妆容显美艳,但之前王菲的短发造型,帅气稚嫩,让现在不少男明星都要帅气。

 

 

中分波波头烫发造型修颜瘦脸女人味十足,但是超短的发型让王菲变萌萌正太(唇妆淡一些就更像美少年)。

 

 

中分低发髻造型显干练利落,但是不如她斜刘海短烫发造型,同样利落干练,但帅气度高一些。

 

 

李湘显多以侧分的直发造型亮相,甜美修颜。但是她的斜刘海短发造型帅气直逼美男,她也笑说是这款造型是她自己的男神。

 

 

朴信慧侧分的长发全部向后,展现性感妩媚。而她清爽的短发造型让人雌雄难辨,化身韩系美男子。

 

铜棕色长卷发衬出白嫩肌肤,让朴信慧显调皮可爱,但是她的短发造型却更加鬼马,像帅气小美男。

 

袁咏仪其实跟短发很有缘,之前多部作品都是短发造型。不过有段时间她长发亮相,她的长发造型很清甜。但是现在看看现在复古短发她更加十分的帅气。

 

 

简约扎发显得优雅甜美,而现在的短发造型多一些干练,帅气逼人。小编想说靓靓你这么帅,你家老公知道么?

 

 

范爷现在到哪都是美得让人不敢看,而她之前有蓬松短发造型像是叛逆的小正太,散发冷艳气息,是帅得让人不敢看。

 

 

侧分的长卷发让范冰冰散发性感气息,而右边的斜刘海短发则是帅气逼人,很有韩系美男气质。

 

 

舒淇大美人的中分造型就而回甜美。非主流的刘海搭配短发散发另类帅气,帅得让人不敢看!

 

 

中分波波头直发修颜瘦脸,潮流时尚,但是二姐张歆艺放弃它,选择了斜刘海层次短发,帅气逼人,特别有美男潜质。

 

 

吴君如的斜刘海中长发散发女人味,但比较老气。所以她明智的选择短发造型,近日亮相电影节的潮流短发帅气夺目。与老公陈可辛的长发相呼应。

 

 

早前海清是长发比较的清秀,但是换了短发之后,海清就一发不可收拾的“爱”上短发,右侧的短发造型帅气干练,让不少帅哥羡慕不已。

 

 

袁泉的齐刘海波波头造型清新甜美,而她的湿发短发造型展现出另类时尚个性,很有范。

 

 

张俪是年轻演员,她的扎发优雅甜美,而她层次短发造型搭配黑框眼镜变身“小帅哥”,真的让人不敢看了。

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V脸女神的新内幕。。。(你真是太小看自己了)

脸型不完美,怎么办啊!!!是不是这辈子就毁的妥妥的?

 

整容削骨?NO!

小杰解释:大把银子砸下去,手术风险不必说,万一整成了个面瘫怎么办?这可是不怕一万就怕万一的事啊!不要奢望谁都都能成为angelbaby好吗?况且这位整容界的葩女,可是整了一次又一次啊,一步登天是不可能的!

 

 

费心PS?NO!

小杰解释:难道你永远是画中人?美丽永远只存在照片中?那你还出去见人吗?想过“见光死”这个问题吗?面对人照不一的非议,准备跟马伊俐学,置若罔闻吗?

小V脸真的不难,靠发型就能拥有,拥有PEREFCT LOOK,自信面对各种镜头,1不费钱,2没风险,3更持久,这种好事,也只有小杰才会贴心跟你说。

 

最理想的脸型——椭圆脸

 

示范明星:好莱坞甜心杰西卡·奥尔芭

 

如果天生就拥有椭圆脸,那么上辈子你一定攒了不少人品值啊!这么美的事,是人都想拥有,可惜只有天生宠儿才做得到!一般来说,椭圆脸的可人儿们可以勇敢尝试所有发型!

小杰建议:

如果想要修饰脸的长度,不妨尝试下经典的波浪长卷,性感丰盈的卷发,可是打造妩媚感的利器!

 

 

方脸——远离线条生硬的直刘海

 

示范明星:英伦玫瑰凯拉·奈特莉

 

方脸的脸颊较宽、棱角分明,下颚处缺乏柔和感,怎么办?看下面↓↓↓

 

小杰建议:

远离线条生硬的直刘海或边缘清晰的Bob头,它们会让脸看上去酷似麻将牌!选择偏分的发型,从一侧眉毛的眉峰位置侧分,从视觉上会让前额显得更窄,弥补方脸不足。柔软微卷的内扣发梢更能模糊方形脸的线条感,搭配柔和的浅棕色染发,柔美度噌噌噌的上升啊!

 

 

圆脸——中分有效瘦脸

 

示范明星:超模米兰达·可儿

 

圆脸有着天生的亲和力,萌脸一般都是圆圆的苹果脸!可是圆嘟嘟的脸看起来就要比实际大上一号,这样的误解实在是太残酷了!

 

小杰建议:

将刘海中分,利用脸颊两侧的头发修饰脸部肉肉,这样从视觉上就可以拉长脸型,瘦脸1秒实现。中分发型的秘诀是让秀发保持蓬松丰盈哦,可别紧贴头皮,这样就不是瘦脸了,而是涨脸发型了!

 

钻石脸——特别修剪+挑染

 

示范明星:性感女神斯嘉丽·约翰逊

 

钻石脸的特点就是颧骨宽于眉骨和下颌骨,棱角分明。

 

小杰建议:

向发型师咨询挑染建议吧!重点是根据脸型调整挑染的位置,最大化突出有型的颧骨!染发后,选择有固色效果的美发产品“对发下药”才是关键!

 

长脸——避免中分

 

示范明星:精灵公主丽芙·泰勒

 

由于脸部从额头到下巴宽度一致,所以看起来,脸会显得很狭长。

 

小杰建议:

保持脸颊两侧的秀发丰盈蓬松,厚重刘海可是大有用武之地!有效遮盖长脸,视觉上立马缩小一半!

 

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2014中秋节员工福利发什么好?

引言:转眼2014中秋节将近,很多企业为了感谢员工的辛苦付出,并作为一种激励和认可员工的行为,通过发放福利为员工更好的度过一个中秋佳节,那么2014中秋节员工福利发什么好呢?

第一,礼品一定要实用

从近几年的礼品市场来看,适用性礼品是企业福利慰问的主流,必须考虑到大部分员工的通用需求。例如,有的企业给每位员工准备了一盒高档月饼礼盒,这是从传统送礼习惯上考虑的,中秋佳节每家每户都要吃月饼。这是比较保守、稳妥的做法。而有的企业经过仔细调查,发现员工办公桌上的水杯种类各异,如果送一个材质很好的不锈钢保温杯,似乎更别出心裁,更合员工的心意喔!

第二,礼品品质有保障

一个企业的送礼文化,也会从侧面展示出企业的财力和实力!现在,员工对福利产品的要求已经不仅仅限于送什么,还更加看重产品品牌。如果公司福利产品的品牌够响亮、品质过硬,更能彰显公司品味,更能激起员工的归属感和信赖感喔。就如一款200元的博朗剃须刀就远比一个杂牌子的电磁炉来的实在,就是这个道理!

第三,送礼也是送档次

以前,很多企业发放员工福利礼品都是通过实物领取的方式。比如端午节,公司采购了一大批的油、米、粽子在节前日发放给员工,员工再把大包小包的礼物抱回家去。说句实话,很多女员工是有怨言的,他们扛不动啊,还要花打的费回家。如果整个送礼过程进行完全外包,由快专业的第三方送礼机构送礼上门,送礼档次就大幅度提升了。

第四,企业文化同步传递

如果在发放福利的过程中,能够将企业深厚的文化内涵和精神素养融入其中,让员工在无形间更加深入地接受企业文化熏陶,那岂不是一件天大的好事?以前常用的方式是,在礼品上加企业LOGO或是标签,一目了然。然而,满橙大礼包提出的专属定制服务,让企业文化宣传发挥的更加淋漓尽致。

第五,礼品要有纪念价值

每次发放福利礼品尤其是节庆礼品时,企业要想方设法在礼品上做足文章,如在紫砂礼品杯上印上什么节日什么时间发放的礼品,从而让员工日后还能回忆起或在使用时怀念起企业发放福利礼品的时间场景。

晒晒之前中秋节各大公司发的福利!

腾讯:发的是腾讯定制的带logo的月饼,先不说月饼好不好吃,盒子很Q,像化妆盒。

 

奇虎:发的是360定制的月饼,并附上了周鸿祎和齐向东“常回家看看”的签名亲笔信。

 

百度:发了一张芭莎网的礼品卡,员工可以自己去选择礼品。

 

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美容师销售:请告别老土的销售话术

引言:顾客进美容院,从了解产品到最后的达成交易,这是一种质的飞跃。在这个转变的过程中,美容师的销售话术有着不可磨灭的作用,很多顾客可能因为美容师的一番话,而燃起了购买的欲望。也有可能因为对方的一句话,而打消了购买的念头。下面小编盘点一下美容师销售的老土话术。

一、您想要买什么样的美容产品?

案例回放:王小姐走进了一家美容院,这家店的美容师很直接的问道“您想要买什么样的美容产品?”王小姐想了想,回答道“我想要美白之类的”,然后导购就滔滔不绝的介绍美白的产品,但是没有多久,王小姐觉得这些产品似乎不需要,就问“有没有祛痘之类的呢?”导购听了这话,又开始介绍祛痘的产品,最后的结果是,王小姐发觉这些产品都不是她想要的,所以就走出了美容院。

案例解析:事实上,我们去大型商场的化妆品专柜消费时,导购员常常会将这句话挂在嘴边,它出现的次数,绝对不比上一句少。但是令人堪忧的是,一旦导购这样问,顾客的回答往往不是她们想要的。

正确方法:其实,问顾客想要什么样的产品,这样做并没有错。但是提问的时机不正确,虽然很多顾客在进美容院之前,已经先确定过想要购买的产品,但是这种想法比较模糊,譬如像上面这个案例反映的这样,顾客对于自己的需求是飘忽不定的,所以美容院师的工作,就是先挖掘出顾客最关键的卖点,然后再向对方推荐她们关心的产品,如果你做到了这一点,那么销售将会变得非常的顺利。

二、您看中了哪一款产品,我拿出来给您瞧瞧?

案例回放:陈女士走进了一家美容院,这家店的顾问面带微笑走了过来,问道“您看中了哪一款产品,我拿出来给您瞧瞧?”陈女士心里没什么打算,就随口一句“我先看一看吧”。于是,美容顾问不再询问,陈女士自己逛了一圈后,就离开店了。

案例解析:当美容顾问说出这句话的时,其实应该做好心理准备,因为顾客十有八九会回答一句,“让我先看看”或者“我只是随便看看”。其实,顾客走进美容院,她们一定是带着需要来的,当她们正在挑选自己中意的产品时,美容顾问往往毫无头绪,只有冒冒失失的说“拿出来给您瞧瞧”,而之后,就无话可说了。顾客在走了一圈子之后,就立刻的柜台,走出了店面。

正确方法:美容顾问应该直接的拿出热销的产品,然后一一的介绍给顾客,这样做比之前的被动询问比较好。在引起对方的注意之后,再真诚的说道“XX小姐,您长的可真秀气,皮肤也很好,就是有些小的暗斑点,您看这款产品,比较适合您,而且其他使用过的顾客,都说好….”

三、您想看什么价位的美容产品?

案例回放:吴女士想要买一款价格在一百元之内的祛斑产品。她去了一家美容院,告诉对方她想要看看祛斑之类的产品,美容师问道“祛斑的产品很多,您想看什么价位的美容产品?”吴女士没有直接回答,而是说“我先看看吧”。然后美容师带着她一一看了系列的产品,但是吴女士觉得价格超出了自己的预算,所以找了理由离开了。

案例解析:事实上,这种情况在美容院非常的常见。而很多美容师处理的方法,并不专业。杭州有一家美容院碰到了类似的情况,但是这家店的美容师经验非常丰富,她侧面的问了顾客一个问题“您喜欢什么样的产品呢”然后,顾客说出了自己的要求,接着这位顾问用自己丰富的美容知识,进行了一段十分专业的讲解,将店内不同的产品价格做了对比,选出一个性价比很高的产品。虽然这一款产品,仍然超出了顾客的预算,但是对方表示可以再考虑。然后这个美容师将这一款产品的宣传单送给了顾客,并且告诉她,“您如果有兴趣,随时可以过来”,不久之后,这个顾客又重新回到了这家店,买下了产品。

正确方法:通过两个案例的对比不难发现,如果美容师介绍的产品,超出了顾客的承受范围,这个时候不应该再一味的强调价格,而是说出产品的优势,即使顾客当场没有购买,但是以后也很有可能会过来买了。

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美发师12条可以让你变得更加富有的方法,你要不要

一.形象不专业

在美发界里也许你会发现,大部份人都穿得绝对非主流,把头发弄得红红绿绿、衣服穿得乱七八糟,只有这样才认为自己有个性,才像是个做美发的。没错,这确实已经成为了美发界的一种标志,而绝对不是一个好的标志,很多人看到你的头发,都不用看别的地方,就知道你是个做美发的。可是很多有档次的顾客也绝对不会选用这样的发型师为她们服务,因为在她们看来如果是这种形象是会掉她们的份儿的。
很多美发界的人不成功也是因为他看起来就不像个成功者,我常常建议我的学生要注重自己的第一形象,因为在你还没有开口之前你的形象就已经决定了你在顾客心目中的位置。每天花上至少半个小时的时间来打理自己,绝对值得,要知道为成功而穿着,为胜利而打扮,也是为了你自己!

二.工具不齐全
不知道你在店里有没有发现这种状况,有些发型师在给顾客做头发的时候常常找不到自己的喷壶,随手乱抓,有的时候可能找不到夹子也随手借一个下来,电夹板、电棒这种东西甚至能借就借或是用店里的,反正不用自己花钱就行。可在顾客的眼里你却早已露出了自己的破绽。太不专业了!怎么什么都要现找啊?在我给学员上课的时候我还发现很多发型师的杠子也都不是统一的,只知道店里给买什么样的就用什么样的,这样怎么行?只有拥有一套完全属于自己的专业工具你才会心里有底,不管怎样做出来的发型都会在你的学控之中,这元形当中也给你的专业性打了一个高分!所以专业不专业还没等到这个人出手,一看他的工具就知道了。

三.对公司不了解,产品不专业
试想一下,你连自己的公司、自己的产品都不了解的话,顾客问你十句你答不出两句,又怎么能让顾客信服你,买你的产品呢?顾客永远不会比你更了解、更相信你的产品。在你介绍你的公司、你的产品的时候首先你是相信的,如果你还存在疑虑,不知道是好是坏的时候,就不要启求别人会相信你所说的。
四.废话太多
很多发型师都容易犯的一个错误就是废话太多,总是太希望把东西卖给你的顾客,而忽略了顾客的感受,说话没有重点,简单明了,不要把顾客当成是小孩子,其实顾客也很聪明,有时简短而坚定的信念反而更容易让顾客接受。
五.没有为顾客考虑
每个人都希望受到尊重,被别人重视,所以我们在为顾客服务的时候一定要考虑到这一点,适时提问,注意聆听,了解顾客的真正需求,而不要强把你自己的想法强加给顾客,即便是你的推销成功了,顾客也有一种受剥削的感觉,你很有可能损失掉这个顾客。
六.与顾客发生对立
我们很多人都容易犯的一个错误就是常常喜欢与顾客争辩。总想证明自己是对的,那又怎么样呢?这就像两个人的拔河比赛,为了证明你比他强总要向相反的方向去拉,结果这根绳子就越拉越紧,直到绳子彻底崩段,结果是两败俱伤。
每个人都希望证明自己是对的,如果你想与顾客建立一个很好的关系,那就要先以肯定的态度去赞同他,这样你才会得到他的认可与信任,换一种方式也许你会发现沟通其实也可以变得如此简单。
七.自我定位错误

你对自己的定位决定了你的地位,你把你的注意力集中在什么地方,你就会在那个地方变得出色。
而往往我们有些人不知道自己想要什么,只是过一天算一天,不知道自己到底是谁,你想成为什么样的人,即使是想过只是大脑中的一个念头,一闪而过,并没有集中你全部的力量去做那样的事情,结果你只能是现在这个平庸而平凡的你。

八.对美发下错定义
很多人加入美发这个行业也许都是因为它门槛低,不管你学历怎样,技能如何,都可以轻松加入,当然加入也只有一个目的,因为它可以不花任何成本就可以赚到钱,我想有这样想法的人中也许也包括你。并没有把美发当成是自己的一个事业去用心投入,给顾客服务的时候打心里就觉得是在赚他的钱,而不是认为在给他带来改变与美丽,再加之手上功夫不到位,自然就会心虚、不自信。

九.经常跳槽
现在跳槽的事情时有发生,无论是在哪个行业,在美发行业更是司空见惯的事。首先我认为这不见和是件坏事,也许是你现有的环境并不能很好的发挥你的长处,也许你可以有更好的发展空间,也许不同的经历可以给你带来更多的经验与解决问题的能力与方法。
但上述所有的事情,都是建立在你对自己的未来有一个很清晰的目标与人生规划的基础之上的,只是随波逐流,对现实充满了不满,总是觉得换了一个环境一切都会不同,其实在你还没有认清自己的时候不要轻易的跳来跳去,它就如同一个双刃剑用好会有助于你的发展,用坏也会制约你的发展,让你更加迷茫,陷入痛苦之中

十.不爱学习
由于美发行业的特殊性,入美发行业的人来说普遍文化水平都不是很高,自然不爱学习也成为了这个行业的一种通病,更没有投资学习的习惯。认为那样是浪费时间,还不如在店里多做两个活,赚些钱比较实在。
近些年来由于市场竞争的压力,很多发型师开始选择外出学习来弥补这种不足,美发行业本就是一个时尚前沿的尖端行业,21世纪每个人都在学习与进步,比的不是别的,就是你的学

 

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