月度归档:2014年07月

美容院营销:要么讲服务 要么讲实效

引言:今年美容院生意普遍不景气较之往年更甚,一些十多年的老店亦叫苦不迭。个中原因,不乏经济大环境甚至反腐带来的影响:消费者对荷包看得更紧了,官太太们花钱变低调了。

美容市场的低迷催生了模式公司的火爆,店家一场活动,模式公司少则收取数千、多则收取数万。一切看似皆大欢喜:店家获得了业绩,消费者获得了让利,模式公司也赚个盆满钵满。然而当繁花褪尽,却发现再次陷入无边的落寞。

事实上,无论行业如何不景气,总有一些店家胜出,关键在于是否拥有自己的核心竞争力。笔者认为,美容院核心的竞争力要么在于服务,要么在于效果,如果把模式当竞争力,终究是昙花一现。

女性消费者终究是感性大过理性的动物,如果每次都用心的做好每一个服务细节,真诚的给与客人无微不至的关怀呵护,客人自然会死心塌地跟随你。而很多情况下,我们恰恰在销售上花了太多的心思,不停的算计客人的口袋装了什么而不顾客人的脑袋在想什么。久而久之,客人只会口袋捂得越来越紧,再逼急了,以后都不来了。

如果实在是受美容师素质制约,而导致服务质量没法提升,那么就在效果上下功夫吧!店内至少要有一个能够真正帮助客人解决问题的高科技产品,看在效果不错的份上,服务水平差一点客人也能理解。医院工作人员对患者的服务绝对不如药店工作人员那么耐心细心,但是我们能够忍受,因为她能解决问题。

目前美容行业已经过了开店就能赢利的黄金时代,靠忽悠炒作不会再有未来,比拼的就是服务和效果。然而现实中,大部分美容院服务搞不好,又只会概念,玩到最后,结果就是自己玩死自己。

 

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2014七夕美容院活动方案大全

引言:201477(农历)七夕情人节即将来临美容院是否策划好促销活动方案了呢?下面杰特小编专门为美容院收集了一份七夕情人节活动方案大全,赶紧随杰特小编一起去看看美容院该如何在七夕做促销活动吧!

美容院七夕情人节活动方案如下:

 

一、 折扣促销

以“美丽情人节”为主题展开,为庆祝七夕情人节的到来,本店推出“美丽情人节”活动,七夕当日本店所有项目、产品均8.5折,仅限一日,赶紧带上小伙伴一起来享受美丽时光吧!

折扣是美容院常见的促销方法,同时也是顾客最容易接受的方法。因为人人都喜欢便宜又实用的东西,所以七夕美容院活动以折扣为主是最容易且最快被消费者接受的。

 

二、 卡式促销

以“你在我心中是最美!”为美容院七夕情人节主题展开,凡在七夕情人节当日带女性朋友带情人到本店,由男方大声对女方说一句“你在我心中是最美”即可获得美容院送出的价值999元的情人套卡1张。

卡式促销法美容院屡试不爽,而在七夕情人节推出这种促销活动,不仅契合主题,更能带动男性对女性美容的重视,同时也能体现出美容院对女性顾客的关怀。这种方法既简单、又有趣,能帮助美容院在七夕情人节当日挖掘很多年轻的女性消费者。

 

三、 消费即送

以“XXX美容院陪你一起过情人节!”为主题展开,规定凡是七夕当日到店消费满50元将获得甜美巧克力一份!

这种消费即送促销活动能有效的刺激顾客的消费欲望,很容易就能带动顾客消费。除了送与情人节相关的礼品外,美容院还可以根据自身情况进行调整,如凡是七夕当日到店免费注册会员,即可享受“特殊”情人节待遇(如:免费脸部护理一次或一束玫瑰花等)

 

四、七夕主题大赛

以“浪漫么么哒”为主题展开,举行户外亲吻比赛,如规定只要在七夕情人节当日,情侣免费报名参加XX美容院举办的亲吻大赛,亲吻最长时间的情侣将获得豪华情侣套餐一份!(套餐内容可根据美容院的实际情况拟定)

这种最直接的主题促销法能很好的带动群众的参与感,同时也十分容易造势,能快速扩大美容院的影响力。说不定美容院还能借此活动在七夕情人节期间挖掘不少浅在客户。

 

五、 积分促销

凡是美容院老客户在七夕情人节当日到店消费满10元即可获得双倍积分,同时还能换购1款高档美容产品;凡是在七夕情人节当日到店注册新会员的顾客,即可获得50个积分……美容院可以“浪漫积分,好礼相送!”为主题展开积分促销,具体方式可根据美容院的实际情况来实行。

 

六、微信促销

旺点管理软件与微信深厚对接是真正让微信落地的方式,顾客在微信扫码即送情人节礼物、美容品空瓶换购情人节套餐、优惠情人套餐等各式各样的七夕促销方案、最新通知信息。

美容院在七夕情人节期间展开积分促销活动有效的提高顾客的消费总额,可提先制定好积分限度,等顾客达到一积分后,将可获赠XX礼品,刺激顾客再次消费的欲望。

以上六大七夕美容院活动方案仅供美容院参考,但唯有选择合适的方案才能起到相应的效果,所以心动不如行动,赶紧抓住七夕情人节商机,好好的抓住顾客的心吧!

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护肤品行业13种最有效的2014七夕促销法

引言:护肤品行业市场化程度越高,表现在销售促进方面(以下简称促销)的竞争也就越激烈,企业用于促销的费用也会大幅度增加,如何设计科学的促销方法,从而有效的提升销售力及品牌力,是每个企业策划人员深思熟虑的问题。经过多年的实践,现总结了十三种有效而具体的促销方法,分列如下,可结合自身情况相应采用。

 

 

一、有奖促销

所谓有奖促销,乃是企业通过有奖征答、有奖问卷、抽奖(即开式,递进式,组合式)、大奖赛等手段吸引消费者购买企业产品、传达企业信息的促销行为;按照抽奖的性质主要分有奖征答/问卷、抽奖、大奖赛等。

1.有奖征答/问卷:

企业通过设计问卷,配之以奖品,使企业要传达的信息为消费者所轻易理解和识别,这就是有奖征答。如科龙公司06年新品上市向消费者征集广告语;北京奥申委向业社会征集标志及吉祥物的设计等。有奖牌征答能帮助建立或强化品牌形象,但有时,由于征答的要求过于专业的话,往往限制参赛对象。同时,有奖征做为一种促销手段直接效果并不十分明显,但是用来作新品推广或新概念推广时,效果较好。

2.抽取奖品:

消费者产生购买行为之后,以抽奖的方式参与厂商制定的促销规则,一般说来,奖品数量两种以上,奖品(有时也可以是一种承诺,如旅游、出国等)从小到大,机会从大到小,完全凭运气。从抽奖的方法来分主要有回寄式、滚动式、即开即中式、递增式与组合式。科龙公司某年五一节期间在全国搞了一次五重惊喜抽奖活动。消费者购买冰箱一台即可刮卡一次,一等奖儿童冰箱一台(中奖率0.1%,价值1499),二等奖冷柜一台(中奖率0.5%,价值899),三等奖数码相机一部,(中奖率1%,价值599),四等奖科龙电饭煲一台,(中奖率20%,价值299),五等奖送“养鲜魔板”一块,(中奖率50%,价值899),由于活动策划适时,组织严密,取得了较好的效果。企业销售人员最喜欢的方式之一就是抽奖,因为这有利于直接拉动终端销售。与其它促销手段比,抽奖促销付出费用少,产出大。但是,此一方式也有它的不足之处:一是抽奖难以评估,它的好坏与很多因素有关,如市场环境、促销时间、人员经验等。二是抽奖对品牌的建设有一定的负面影响。

3.大奖赛:

利用人们的好胜心、竞争心理,通过展现自身的聪明才智或特殊专长赢得丰厚的奖品与名声的促销行为。如宝洁公司在各大高校组织的“飘柔之星”广告新星大赛,获奖者不仅可以成为电视名星,还可以获得丰厚的奖金。参赛选手不仅要有良好的外形,清纯的气质,还要有一头乌黑亮丽的长发。宝洁公司通过成功举办这样一次选秀活动,一举三得:一是低成本的找到了模特,二是在高等院校提高了知名度,培养了一批忠诚的消费者,三是促进了销量。大奖赛贵在“大奖”和“比赛”上,因此它的优点是显而易见的:一是能有效的推广新产品,二是有助于传达并提升品牌形象,三是活动规模较大,能产生较大的影响力。但是,任何促销行为均是双刃剑,它的不足之处也显而易见:一是费用较高,大奖赛规模大,所以相对投入成本较高,万一活动搞垮,企业血本无归。二是促销的对象不一定都是潜在消费者,因此有可能实际获奖的也可能是道外高人。

二、游戏促销

所谓游戏促销,乃是企业设计一些构思奇巧,妙趣横生的游戏或竞赛让消费者参与,同时把企业信息、产品信息传达给消费者的一种促销行为;既是游戏,以趣味、游戏、娱乐为主,比赛尚在其次。如现在流行的广场秀当中,总是会设计一些观众参与的游戏,如“一分钟谁重复的企业名多”、“一分钟内数出产品的十大卖点”、“明星模仿秀——谁比谁更象XX明星”以及诸如拼图游戏、搭积木比赛、跳棋比赛、猜字迷等。所以,游戏促销正是基于人们爱玩的天性而设定。而且,形式新颖,规则简明,奖品诱人的游戏不只是儿童的渴望,他对于成人来讲也具有吸引力。它的优点是:寓教于乐,容易给消费者带来深刻的印象,从而增加对品牌的认知度。因此,在设计游戏时,除了注重趣味外,还应考虑如下因素:一是设计的游戏贴近目标消费者的习性,二是游戏习题简单具可操作性,三是设计具可控性。

三、会员制促销

在商业领域,会员制促销是利用人作为社会的人在心理上团体归属感,以制度的形式成立一个正式的或非正式的组织,由组织向会员承诺一个或多个利益点,从而实现组织与个人利益最大化促销行为。开展会员促销首先必须收集足够的会员资料,建立消费者数据库,消费者资料可以向专业公司购买亦可自行收集。如现在很多大型超市根据消费者的消费积分,向消费者赠发不同折扣的至尊金卡、银卡并定期向自己的会员派送免费DM,定期举行会员联谊会等。但是随着消费者自我保护意识的加强,收集消费者资料己非易事。以及音像及书刊领域,越来越多的采用会员制促销,如“贝塔斯曼”书友会,消费者只要缴纳一定的入会费,每季度购数量符合会员要求,即可成为长期会员,享受半价或超低价的购书优惠。“会员促销”是一个全面、综合的促销活动,事先须有严谨的组织筹划,清晰的目标,否则,极易导致计划流产或成立的组织骑虎难下。总之,商业领域铁的法则便是企业及个人都追求利益最大化,一旦会员认为自身利益受了欺骗或行业内出现比自身组织更物美价谦的产品,会员就很容易“身在曹营心在汉。”

四、试用促销

试用促销,是指厂家或商家把一定数量的商品样品,免费赠送给目标消费者试用的一种促销活动。其目的是使消费者在试用后切身体验到该产品的质量和功效,进而从小量尝试到长期固定消费。从实际操作层面接来讲,主要有间接派送、直接派送。

1.直接派送:

我们发现宝洁公司在其新品上市时大量采取此一促销方式,地点一般在城市热闹街头、商场入口、公交车站等。我2002年在上海推广冰箱一项新技术“养鲜魔板”时(一项使冰箱速冻及解冻时间均可提高五倍的新发明),采取部分消费者免费赠送试用,一周后由消费者现身说法,并利用各种传播手段配合炒作的方法,取得了较为良好的传播效果。

2.间接派送:

常用的包括在报纸、专业杂志附带样品,也可通过专业渠道派送,如“护舒宝”通过妇联派送。

一般而言,免费试用广泛应用于价值较低的快速消费品或新品、新技术上市的过程中。在运用时,应注意以下几点:一是赠送的产品,确实具有独特的卖点,能给消费者带来其它品牌无法承诺的利益点,这样才能争取新的消费群;二是样品必须准确的送至消费者当中,所以在派送之前,应先论证目标消费群的接触点;三是考虑销售淡旺季,一般来说,旺季到来之前实施最好;四是派送之前最好有广告的配合。

五、换新促销

所谓换新促销,是在一些大件的耐用消费品如家电、厨具等领域,厂家为了扩大消费,免除消费者“旧的不去,新的不来”的心理,采取厂家或商家按一定的金额回收除理旧品,消费者按旧品折扣金额来购买新品的促销行为;现在很多知名大型家电厂商如科龙,企业成立18年之久,终端用户至少在2000万以上,八年以上用户不在少数,因此,20026月,科龙由本总部企划部门牵头,在全国范围内搞了一次名为“一起走过的日子”针对老用户的以旧换新促销活动。既十年以上的老用户,凭发票购XX型号以旧换新让利7折,八年至十年的用户八折,五年至八年用户九折。活动不仅提升了销量,而且进取得了良好的口碑效果;因此,这种促销方式对卖方来说,可以加速出货和资金回笼,加速了产品的更新换代。同时,也能有效的刺激消费者的购买欲望,解除了消费者旧品处理之忧。但是,以旧换新本质上还是降价,回收的旧品企业或商家几无利润可言。因此,以旧换新在促销前必须做好成本核算。

六、联合促销

所谓联合促销,是指两个或两个以上的企业实体,在双赢的基础上,以双方的产品或优势点进行交换,共同面对消费者进行的促销方式。联合促销的类型主要有跨行业联合、与经销商联合、同业联合等。我2002年在容声儿童冰箱上市推广活动中,和山东肯德基总部开展了一次联合促销活动。暨科龙提供10台儿童冰箱和一些小礼品给肯德基作抽奖用,肯德基在其销售额前十位的门店免费展示容声儿童冰箱,同时,作为全省统一促销活动,肯德基全省所有门店的宣传统一海报、单页、吊牌等均要求传达容声儿童冰箱卖点信息。

值得注意是,参加联合促销的各方只有具备相同或相近的目标市场才能用较小的成本获得较大的效果。参加联合促销的各方应能充分发挥各自的优势,形成优势互补。通过优势优势互补,使促销费用由各家承担,也就降低了促销成本。

七、服务促销

根据经典营销理论,产品包含核心产品、有形产品、外延产品三部分,所谓服务促销,就是在产品的外延部分即服务上给消费者比竞争对手更多或更独特的利益承诺。如容声冰箱在售前售中售后服务上的“全过程无忧虑” 服务理念,海尔“星级服务网”的建立及承诺等。好的服务不仅可以留住老顾客,还可以争取新世界顾客。产品同质化的今天,服务越显重要,因此企业要想做大做强服务品牌必须把握如下几条原则:一是企业服务人员的言行举止要符合服务理念及行为规范,企业服务人员要树立全员营销的观念,提高自身的综合素质;二是要建立适当的服务监督系统,保障服务质量;三是完善服务体系(硬件、软件);四是建立自身服务品牌,如科龙的“银色快车”。

八、融资促销

所谓融资促销,一般来说是指金额较大的大件商品实行分期付款的优惠促销行为;如现在消费者购买商品房或私家车时,开发商或厂商一般均采用此促销方式;在家电领域,青岛海尔电器也开展过“购海尔大家庭系列”分期付款活动,由于海尔电器产品线即宽且长,新婚之家或乔牵之喜之类用户要购买的电器种类较多,但购买全系列产品占用资金额度较大,因此,推出分期付款的方式较为适合这部分消费群。分期付款是厂商在销售商档耐用消费品时常采用的促销方法,即可使厂商减少库存又可扩大知名度,但是采用分期付款,将占用厂商较大的资金,这就要求厂商应有较大的资金实力。同时,做为促销方,厂家与商家最好共同策划类似活动,这样,或可减少资金投入成本。

九、积点促销

一般说来在快速消费品领域,积点促销是指消费者短期内通过多次购买,累积积分卷、贴花、换物票等,享受企业的促销政策,从而培养顾客认知度及忠诚度的促销行为。如可口可乐公司通过兑换奖品的方法推广“芬达”新包装的方法便是一例。可口可乐公司的“芬达”汽水在推出其新包装同时,推出了“芬达橙献劲爆飞车”有奖促销活动,消费者只要集齐8个新“芬达”355升罐装拉环,即可在指定兑奖地点免费换取“芬达”MATCHBOX迷你劲爆飞车一款。8款连环送出,集齐一套,还可投入精彩的芬达飞车棋盘图中,与其它对手一比高低。因此,积点促销的优点是显而易见的:可以促使消费者长期、稳定的忠于某一品牌;可以刺激消费者加大、超量购买商品;但是,积点促销要求消费者反复购买,与立竿见影的买赠促销相比,部分消费者可能缺乏耐心,从而失去吸引力,因此,厂商在实施积点促销的时候,应注意以下几个问题:一是促销的赠品要有吸引力,否则消费者会失去参与的积极性;二是积点促销赠送品的数量难以估算,所以要充分估算赠品数量;三是时间不能太长,太长的促销周期给消费者及厂商均带来不便;否则反而影响了促销效果。

 

十、赠品促销

赠品促销是指企业一定时期内为扩大销量,迫于市场压力,向购买本企业产品的消费者实施馈赠的促销行为;赠品促销是最古老也是最有效最广泛的促销手段之一。具体手段有直接赠送、附加赠送等。今年五一节冰箱旺季,几乎所有冰箱厂家均不同程度的实施了买赠活动。赠品促销时,是通过赠品的魅力来吸引消费者,选择什么样的赠品,如何在低成本,高产出上下功夫是保障促销成功的关键所在。同时,赠品促销的时机也十分重要,如家电产品节假日促销较为合理。此外,选择赠品时,赠品的属性最好和企业的产品有一定的关联度,这有利于企业的品牌提升。但是,赠品促销毕竟是一种短期促销行为,企业过多的买赠行为势必会伤及品牌建设,因此,企业在考虑买赠促销时,因尽可能的考虑当地竞争对手及消费者的实际情况。

十一、降价促销

降价促销是指企业一定时期内为扩大销量,迫于市场压力(消费者、竞争对手、产品更新换代),利用产品降价快速占领市场,提升市场占有率的促销行为。如今年五一节期间各冰箱厂家科龙、海尔、西门子等均拿出部分特定型号进行让利,活动结束后,恢复到原来价位,所以,五一黄金的购物高潮,很大原因是由于价格战所至。降价促销同时也是一把双仞剑,短期内虽然可以提升销量,但是,促销期结束后,随着价位回升,该产品销量会迅速下降,甚至成为滞销品。降价促销和赠品促销一样,对企业的品牌也具有一定的负面影响。因此,企业在实施降价促销时,应充分考虑好以下三个问题:一是自身产品定位,目标消费群明确了,不是非降价不可。二是市场压力,产品降价,还得考虑自己的成本和竞争对手的情况,有时,为了打击竞争对手,可以考虑降低类似型号价格,这样,不仅我方滞销型号好卖,也使竞争对手相同或相似型号成为滞销。三是考虑产品的更新换代,产品成为滞销品,给企业带来较大的成本压力,因此,对于不再生产的产品可以通过降价来快速清理库存,回收资金,实现产品的更新换代。

十二、展示促销

展示促销一般是企业由于新品上市、店庆、节假日促销需要,在户外(广场、商场)利用产品展示、道具、有奖问答、游戏、演出等手段向目标受众传达产品利益点或促销信息的促销行为。我们平时节假日在商场门口见到的户外外演示活动即属于此类。展示促销的突出优点是能快速、高效的传达信息并产生销售,而又不象其它促销手段一样对品牌有负面影响,因此,此种手段越来越被普遍运用;但是,展示促销由于在户外或者人流量较大的地方,因此,策划一般的展示促销,关键在安排上要充分考虑当时的天气、政府干预、突发事件、场地布置、物料设计以及人员分工等因素。

十三、赞助促销

所谓赞助促销,就是企业出资赞助如体育赛事、文艺活动、公益活动,以冠名、现场媒介及信息免费发布、转播及后续新闻效应等手段提升企业品牌及销量的促销方式;如去年世界杯我们见到可口可乐、健力宝、韩国现代汽车都不同程度抓住“世界杯经济”进行了赞助,从而极大的扩大了几个企业在中国的影响力;1998年华东特大水灾,江西受灾严重,很多学校及校舍被淹,广东科龙公司出资1000万元为江西创建多所科龙希望小学。并同当地政府签约,江西省年所有政府部门及大型国有企业所有制冷产品如冰箱、空调、冷柜均定向采购科龙王爷产品。这一创举极大的提高了科龙的品牌和销量,至今科龙还是江西冰箱、空调产品第一品牌。体育、文艺及公益赞助促销还是相对较为新兴的促销手段,它的优点是短期内能提升品牌知名度,比之单纯的作硬广告,传播效果更加明显。特别是公关赞助,体现了企业以天下为己任的思想,给社会留了良好的品牌形象。但是,赞助促销动辄上千万,所以事先应严密论证,事中应严格执行,事后应有效评估。

当然,在实际应用时,往往是多种促销联合的方式,如展示与抽奖与游戏组合,公关与展示组合,抽奖与买赠组合,会员制与降价组合等。促销的策略与手段也是一个不断发展的过程,也要“与时俱进”。因此,随着时代的发展,随着市场化程度的提高,随着竞争的加剧及科学技术的发展,更多更好的促销方式方法必将层出不穷。

 

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美容行业如何做好网络营销?

引言:如今电子商务类网站如同雨后竹笋般遍地而起,在这种网络商务环境下,平台渠道的选择就显得尤为重要,一般网络平台渠道可以通过以下几种方式实现,自己建立网站,推广销售;或者利用现有的综合网络平台发布产品,进行销售;利用专业的行业电子商务平台进行宣传销售;那美容行业该如何选择这三种方式进行营销呢?

 

自己建立网站推广适合产品系列全,品牌众多,尤其有知名品牌作为支撑,消费者会主动通过搜索引擎搜索该品牌,进而实现连带销售,如若品牌知名度不高,需要慎重考虑,而且推广需要投入大量的人力和财力。

综合电子商务平台,如淘宝等是个不错的选择,但由于商家众多,价格往往压的很多,竞争激烈,往往利润率太低,并且容易形成1家兴隆万家萎靡的状况,但比起第一种方法投入少,能够更容易获得顾客的光顾。

专业的美容行业电子商务平台,的确是个不错的选择,一则市场细分后,能够访问该网站的顾客往往都是存在现实需求的真实顾客,容易转化成购买,并且给顾客以专业性更强的心里感受。

一、企业及产品展示展销

网络营销主要传达的企业相关信息,企业信息发布、产品展示、用户留言、社区交流、访问统计等服务。包括潜在客户群体在内的访问者可通过企业网站或企业门户了解到该企业目前的状况、发展历程、经营的产品种类与价格、产品质量、成功的客户案例等,从而提升购买的可能性与概率。

二、网页的布局和展示

最好的展示方式就是图文并茂,从角度阐述,和视频案例的介绍等,要做到图文和商品的同一性,真实性,并且通过多种网络宣传的方式推广自己的网店,要注意顾客的访问习惯,对网站内容结构布局做到合理规划,同时要注重用户数据的把握、客户关系的妥善管理等,网络营销对销售的促进影响将体现得更充分。

三、价格策略

价格管理在网络营销是难处理的问题,由于网络的广域性,一旦在网上销售竞争的范围就是全国,很多企业就是由于价格竞争范围的扩大,往往不得不降低价格,这就造成了本地客户的心里不平和,这样必将造成负面影响,因此我们最好做到价格网上网下一个样,或者有差距也要尽量缩小。

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夏季美容院如何营销?特色营销方法推荐

引言:在炎炎夏日,美容院如何制定出创新的夏季营销方法去吸引顾客呢?下面推荐6个特色的夏季营销方法,供美容院经营者参考!

一、改变夏季营业时间

因为白天炎热,不少消费者选择在晚上外出护理,随着晚上顾客的增多,美容院营业时间的变动,晚上延长时间开店,自然顾客也会不少,但是也要调节好美容师们的休息时间,不然,美容师们经过一个白天工作的疲惫,晚上生意好时也已经没有精力给顾客良好的服务,影响了美容院的护理质量。

二、特色服务项目

虽然是夏季,但还是有一些顾客会进美容院消费的,基于此,美容院可以推出一些特色的美容项目,来吸引客户。或者提供夏季顾客最需要的服务,比如面部补水、美白、祛斑护理。

如果美容院不清楚顾客心理最想要的服务时,你可以做一个顾客满意度服务项目调查,这就让美容院清楚顾客想要的特色项目了。

三、上门服务

夏日到来,酷热的天气使得女性尽量避免户外的直接暴晒,这就减少了进美容院做美容的次数了。所以美容院不妨在双休日为你们的会员客户提供上门服务,这样有利于减少美容院夏季不淡的业绩状况;同时,顾客在自己家中享受护理,会更加的放松,使护理效果达到最佳。另外,上门的美容服务可以直接对家中的其他女性做到宣传作用,有很大潜力扩大消费人群。真可谓是一箭三雕啊。

四、夏季养生短信促销

随着夏季的来临,不少人关心起夏季养生来,针对此,美容院不妨发送夏季养生短信给您的客户。夏季短信营销不仅操作简单,而且见效快。

此外美容院除了可以发夏季养生短信给你的客户外,我们还可以在短信上提示美容院促销的信息,例如,XX美容产品夏季促销价,从380元变为180元,XX美容项目从之前的1800元降低至1200元。

五、 抽奖促销

抽奖是一种效果好,成本低,使用频繁的促销工具抽奖的常见种类和操作方法,比较流行的有以下六大类

1、 立即兑奖式抽奖

2、 定期兑奖式抽奖

3、 不以购物为必要条件的抽奖

4、 多重机会抽大奖

5、 游戏抽奖

6、 幸运抽奖

六、 微信营销策略

旺点软件与微信深度对接是真正让微信落地的方式,在国内也是第一家微信商用与个人结合的软件。市场前景非常大,给各位合作伙伴打开了一扇财富大门。微信里查余额、充值记录,微信免费群发……

群发信息免费了:旺点管理软件与微信深厚对接,顾客在微信里可以查询到消费记录和充值记录。可以预约、服务评价、服务留言,及时看到沙龙的促销活动、最新通知信息。更可以展示沙龙的团队、服务价格与内容、免费群发与推送信息……你的收银管理软件微信了吗?

旺点连锁管理软件不单是一个连锁会员、收银管理软件,更是同时支持电脑、App、微信的软件。

 

哇,顾客在微信里也可以看到自己的消费信息也,也可以看到我们自己店促销活动、价格、价格,还可以预约、给我们服务进行评价。

除了以上的方法,如何让美容师团队在夏季营销中振作起来,将是美容院管理工作的一大根本。要对美容师团队进行教育和引导,“只有淡季的思维,没有淡季的市场”对美容师的工作时间进行调整,如两班合理“倒班”规划,或在中午时分适当的午睡等,以及在夏季进行高提成等,是在从内心上理解和顺应市场发展的改变,美容院是一个经营“氛围的场所″而美容师团队活跃起来至关重要,也是美容院在淡季营销中的制胜关键所在。

 

 

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夏季如何提高美容院业绩?

引言:夏天,天气炎热,顾客都在家里避暑,所以也会导致顾客流失一部分,对美容院来说这也是夏季业绩不好的原因之一。因此夏季对于美容院来说是经营淡季,已成为一种行业公认经营形态。在这样的情况下要如何把美容院的业绩提高?自然就要去找到对应的问题去解决,那么对夏季来说,如何提高美容院销售业绩呢?不妨从下面的两方面来看看。

 

第一、改变美容师的销售方式。

美容院的美容师可以直接参与美容院的产品销售,卖那种不需要做服务的产品给顾客,让顾客在家里自己用。像防晒霜、隔离乳、精华液等等。

做为美容院管理者也可以刺激美容师们,可以以季度来刺激,每当进入6月中旬到8月中旬之间,美容师们只要有业绩,都会有提成不设置最低业绩目标了,每笔业绩都提成10%-15%也要对美容师们相对应的引导,美容师合理分配业绩,美容院没有不分什么淡季和旺季,服务行业不分的。

第二、改变美容院服务项目。

夏季来了,那么美容院都要做相对应的季节性项目活动,夏季美容院做夏季项目,像面部美容、面部补水,祛黄、祛痘、美容SPA、冰疗、水疗、夏季养生等等项目。美容院的项目要全部围绕着夏季来做,做冰疗,水疗等。所有的项目都以最低折扣打折给顾客。让顾客真正的感觉到实惠。

做为美容院管理者一定要有着超前的眼光,不要因为夏季美容院业绩在低谷徘徊时,总是对美容院没有信心,总是感慨,顾客不进店,没有业绩,人员不好管、销售太困难、竞争太激烈等。似乎是这些原因导致了我们美容院的业绩不好的。

做为美容院管理者也不能全部否认,导致美容院的业绩有很多的客观原因,的确它们是在有形或者无形的影响着我们的业绩销售。而这都是美容院管理者所需要找的问题的根源。只有找到问题的所在了,那么我们都有方法去克服或者改变一些客观上的因素在或者说去影响一些外在因素。

 

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做好护肤品零售必备的4种素质

引言:护肤品行业竞争激烈,每一个从事护肤品零售的人员都需要不断提升自己的综合能力,以最佳的状态去面对市场、面对顾客。一个将护肤品零售做得优异的团队和个人都必须具备一定的专业素质,而这些素质是哪些呢?下面,就为大家揭晓做好护肤品零售必备的4种素质。

1、清楚品类策略和品类管理,做一个品类高手。
从店铺老板到基层员工都要非常清楚每一个品类的定位是什么,我们为什么要引进这个品类。如果仅仅只有采购懂品类,则终端人员在实现销售时就会很盲目,大家只能依靠奖励政策去引导销售,而不能做到品类平衡。而懂得品类分析的的高手,则懂得通过能够吸引客流的品牌来留住顾客,实现营销目的。
为什么做市场营销也需要知道品类?因为企业的策划人员需要根据公司现有品牌定位及库存来进行活动策划。营销人员如果对现有品牌或品类不清晰的话,他的营销活动是很难适合公司的发展。所以做好护肤品零售应该具备的第一条素质是要清楚品类策略和品类管理,首先一定得是品类高手。
2、全员营销,每人都做一个营销能手。
营销的思维只装在老板的脑子里是远远不够的,我们要求整个团队都要有营销思维。夏天来了门店应该主打什么产品?美白、防晒、脱毛还是深层清洁?采购部应该怎么根据需要备货?应该怎样策划这项活动?培训人员应该怎么去培训这些品类?这个是一体化的,全公司上下每个人在头脑里都应该贯通着考虑,而不应该是割裂的。如果采购人员不懂营销,你就是一个瞎子在采购。因此,市场人员、采购人员、终端销售甚至人力资源工作人员,都应当要有营销思维。护肤品零售连锁企业,首先是个营销公司,要“全员营销”,而不仅仅是市场部的营销。
3、有强烈的业绩目标感。
国内很多企业都不敢将真实销售数字告诉团队,但如果任何东西都是偷偷摸摸的,企业很难走上正轨。试想,一个店铺如果只让BA知道提成额,她就很容易“钻到钱眼里”,在推销中没有服务可言。所以,让所有人清晰地知道公司的销售额目标、毛利率目标甚至是毛利额的目标,再将这些目标逐一分解到各个品类、各个门店。每一个人都明明白白,反而更容易达成目标。
建议每天晚上11点钟店铺营业结束后,销售部、市场部、采购部会分别在微信群里上报关键动态数据和汇总数据。店长每天一定要向上级汇报进展,如果今天的业绩没有达标,就要写一个分析报告,是什么原因没有达标,明天会用什么办法把它追回来。通过这种办法,日积月累,让全员对销售数字都比较敏感。与此对应的,大家会通过数据去寻找每个部门在工作中存在的问题。如果没有数据分析,不知道目标的达成情况,每个部门是无从改进工作的。
4、身为护肤品行业人,一定要有时尚敏感度。
护肤品本质上是时尚行业,所以一定要做出它的品味和格调。这就要求企业老板到整个团队,一定要有时尚的敏感度,大家要经常去看、去听、去走,去感受时尚,培养自己的美感。可能一般人会认为我就是做销售的,只要把货卖出去就可以了,但是做护肤品生意,如果你自己都不会打扮自己,你又如何给顾客打扮,让顾客相信你的推荐?因此,身为护肤品行业人,必须时刻保持对时尚的灵敏度,延伸触觉,使用跨界思维等,令自己时刻保持时尚感。

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美容院经营管理中的四大重要问题

引言:美容行业是中国的第三个产业,也是朝阳产业。对美容行业来说,由于行业太缺少相关的从业人员只能从社会上吸取其他行业的人进来,导致了美容行业成为中国第三大产业中人员流动最大的行业。另一方面,美容院在经营管理中经常出现经营管理不善的问题,常常因为和顾客产生纠纷而导致美容院被监察被责令关门整改的问题。那么美容院经营管理过程中都有哪些问题呢?

 

美容行业的发展已经有较长的时间,据了解,美容业在中国已存在一个世纪之长,因为历史问题等因素,美容院在中国发展得比较缓慢,成就也因此无法企及发达国家。

在近几十年的行业发展和市场运营中,美容业的不足逐渐显现,因缺乏长期的品牌建设战略目标,美容业过度趋向短期的利益。通常而言,一个美容品牌的成立到死亡基本维持在10年左右,失败皆源于人们不注重品牌建设战略目标,只顾着眼前利益,同时,大多数美容行业缺乏经营管理思想和经营管理经验,缺乏对高级管理营销人才的引进和培养,也是导致品牌灭亡的原因。

美容行业是中国的第三个产业,也是朝阳产业,既然是朝阳产业,从事这个行业的人自然较多。对美容行业来说,由于行业太缺少相关的从业人员只能从社会上吸取其他行业的人进来,由此也导致了美容行业成为中国第三大产业中人员流动最大的行业,极大地阻碍了行业的发展。另一方面,美容院在经营管理中经常出现经营管理不善的问题,常常因为和顾客产生纠纷而导致美容院被监察被责令关门整改的问题。

那么美容院经营管理过程中都有哪些问题呢?

第一、美容院是否走相同的路

对美容院来说基本都是同行在模仿同行,没有一个比较有突出新意的地方,没有什么特色,也没有什么好的项目,基本上都是相差不大的项目。作为美容行业,每年都会有一次美容博览展会,我们都能看到许多美容行业的老板大量的投资在做秀和炒作上,以作秀和炒作来吸引顾客的注意。而美容行业的炒作基本上是采用相同的套路,常常被同行业的人模仿和仿效,导致美容院最容易出现的相同道路。

作为美容院一定要有自己独特的个性,有着自己独特的项目,才能更好的服务顾客,吸引顾客前来消费。作为美容院切忌跟在别家美容院的后面,策划活动照搬抄袭。永远跟在别人后面是做不出效果和结果的,因此,美容院的经营管理者一定要尝试创新和突破,做出自己独一无二的项目,才能突出重围,树立标杆。

第二、美容企业成家族化

美容院在中国基本上都是成家族化,这点在大企业上尤为突出。那些通过自己努力创办成功的企业里,都会有老板、老板的孩子、或者老板的表兄弟在里面,这也是中国私有的特殊性质,家族化成为目前中国最有效的企业制度。

第三、美容院缺少品牌战略目标性

对美容行业而言,品牌战略目标性越来越至关重要。一个军队在打仗的时候不可缺少指挥官,失去指挥官的士兵们将失去目的性,甚至有可能逃跑。如果想把美容院做强做大,一定要重视品牌战略目标性,像在中国非常出名的企业——“KFC”肯德基、德克士等等,都是百年的老品牌在传承。而中国很少有这样的企业,作为美容行业更需要这样的模式,不能只顾及自身只讲究赚钱,赚够钱后都直接散伙。所以说中国对品牌战略目标性不是很受重视,其实一个企业最重要的就是品牌权的保护。

第四、美容院需要专业化的管理软件

作为中国的美容行业从90年代市场发展现在,美容院许多老板都认为现在的美容市场竞争激励,生意非常难做,有些美容企业是专业走日化路线的,可是在发展的过程中也开始进军专业美容院线,这导致日化线的企业也开始做专业线、进军专业线。而专业线美容院企业开始对专业管理软件的发展产生了浓厚的兴趣。对于企业来说,专业化才呈现企业的专业性和能力性,或者说在某个领域比较突出那么成就也都很高,所以对企业来说,一个专业的管理软件要比多元化更容易成功。

第五、旺点美容美发管理软件–中国美容美发行业使用最多的管理系统

【旺点美容美发管理软件】主要应用于美发店、美发沙龙、美发连锁店、美发连锁机构、美容院、美容院连锁机构、美容美发店、整形店、美容店、其它连锁机构及各种大中小型发廊、美甲店、美体店、美甲连锁、养生会所、女子美容馆及理发店。

目前5.5万多家美容美发美甲行业客户选择《旺点美容美发管理软件》,是中国美容美发行业使用最多的管理系统,最佳经营管理软件。

2014版全新登场,更多功能,更多方便,使用的人越多,价格越实惠,功能越完善。软件还是用专业的好。

本系统是美容美发行业的最佳选择,她主要用于从库房到前台的一体化管理,还包括会员、员工、财务、收银、进销存等模块化的管理。

 

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先定位,后品牌,最后是传播

引言:随着信息的碎片化、市场竞争者的增多、消费者选择空间的变大,品牌传播已经进入到定位时代。在品牌传播的发展阶段中,产品时代重点关注产品的理性诉求,形象时代重点关注产品的感性诉求,定位时代则重点关注产品的差异化价值的卖点

随着信息的碎片化、市场竞争者的增多、消费者选择空间的变大,品牌传播已经进入到定位时代。在品牌传播的发展阶段中,产品时代重点关注产品的理性诉求,形象时代重点关注产品的感性诉求,定位时代则重点关注产品的差异化价值的卖点。在定位时代,创意已不再是传播成功与否的关键,而定位则成为品牌传播的核心。它打破了品牌形象一统天下的局面,并且在营销传播过程中,逐渐发挥着越来越关键的作用。 在这碎片化传播语境下,企业或组织进行品牌信息传播时,应该以‘定位’为中心,坚持“精准定位与快狠传播”相结合原则,并围绕配置相关资源,实现品牌的有效传播。 稳准——个性化的品牌管理 品牌背后是什么?很多人会首先关注文化,那么文化来源哪里?有人会说来源于历史和杜撰,但顾客并不会在意这些,顾客只看重brand(品牌原指在牛羊身上的烙印)这个单词上的哪个烙印烙在哪只羊身上,是否印在顾客的第一心智资源位置。品牌背后是定位,提到可口可乐我们会想到,这个代表着最经典的可乐;提到百事可乐,我们会认为那是有活力的年轻人该去喝的可乐。 产品间微不足道的差异并不是最终决定品牌市场地位的关键因素,品牌本身的性格才是。一个产品如果没有鲜明的品牌个性,品牌就只能无声淹没在市场的汪洋大海之中。像可口可乐的红与百事可乐的蓝,虽有着微小的差异,但都有着独特的品牌个性。品牌个性契合了消费者内心最深层次的感受,以人性化的方式触发了消费者的潜在需求,从而使品牌价值凸显。 那么,如何凸显品牌个性呢?这就需要品牌定位。品牌定位清晰,品牌个性就鲜明,品牌定位不明确,品牌个性就模糊。品牌定位是确立品牌个性的重要途径。当品牌定位之后,企业才能不断以这个品牌定位为基点去讲述品牌故事或发掘品牌文化,完成品牌在消费者心智中的注册。 快狠——精准化传播 沃尔沃是安全的典范,宝马是高性能的标尺,保时捷则是纯粹跑车……这些汽车品牌之所以让人过目不忘,都源于它们树立了鲜明的品牌个性。一个好品牌必定是一个一句话能说清楚的品牌,一个有独特记忆点的品牌,从而让人一见钟情。但在这信息爆炸的时代,酒香也怕巷子深。品牌要想在市场上具有良好的表现,除了定位精准,质量过硬之外,快与狠的推广传播更是必不可少。 品牌定位是开始而不是结束。在精准的品牌定位之后,就需要对产品进行品牌传播,如今单一的广告或公关已不能占领各层面消费者的心智资源,而采用品牌整合营销传播,对品牌进行各层次全方位的传播,才能将品牌定位迅速、准确、全面地传达给消费者。 20122013年加多宝分别以6000万和2亿元拿下《中国好声音》第一季和第二季的冠名权,随着《中国好声音》的爆红,“加多宝”的“正宗好凉茶”、“红罐凉茶”的形象深入人心。2013年,立白分别以1.5亿元和2.35亿元的总冠名价格拿下了《我是歌手》前两季的冠名权,欲“复刻”加多宝的营销效果。 无论是加多宝还是立白,它们都借助了品牌捆绑的机会,进行反向炒作,对于冠名不单是媒体去传播,而是媒体和企业一同传播。因为节目中有商业的元素,利用传播节目带动观众接受商业。以立白为例,正在借助品牌的捆绑的机会,进行反向炒作,对于冠名不单是媒体去传播,而是媒体跟企业传播,而立白此次更隐含了以点带面的效果,立白旗下既有洗衣粉、洗洁精、立白肥皂甚至还有化妆品等,利用立白洗衣液的推广,带动了全线品牌的提升。 品牌的捆绑,理念的趋同是融合节目与商业的营销模式之一。借助节目进行推广,一方面提高知名度,一方面提升品牌。加多宝与《中国好声音》、立白与《我是歌手》的高频度结合出现,实现了品牌的捆绑。理念的趋同是融合节目与商业的营销模式之一。借助节目进行推广,一方面提高知名度,一方面提升品牌。 在当今竞争激烈的市场环境下,只有流通和传播才能产生差异化的竞争优势,传播能创造较高利益关系的品牌忠诚度,使组织利润持续成长。因而要想实现品牌的有效传播,不仅需要精准的定位,更需要打造综合性的营销平台,通过线上多媒体的整合传播,包括电视、网络、户外等,同时线下也开展了全面的营销推广,包括卖场、大篷车活动等,可以说是空中、地面所有资源都与节目一起进行整合推广。只有这样,品牌才能产生巨大效应。 相关文章: 连锁美容店思考:“暴利行业”为何平庸?http://www.jete.cn/mrmfinfo/201407157104.html 连锁美容店思考:“暴利行业”为何平庸?http://www.jete.cn/mrmfinfo/201407157105.html 美容院服务新顾客时必须要注意6点http://www.jete.cn/mrmfinfo/201407147103.html[size=; font-size: larger,larger]想及时了解旺点更多信息,请加微信号:wangdian998 微信魔法棒扫一扫:

2014冬病夏治 盘点夏季热门的养生项目

 引言:“冬病夏治”是传统的中医养生观,在炎热的夏季如何养生呢?美容养生业里又有哪些热门的养生项目呢?下面斤杰特小编盘点了五大夏季热门的养生项目,赶紧来看看吧!

    夏季养生项目之“三伏灸”
“三伏灸”就是我们常常听说的冬病夏治的一种最主要的方法。具体做法是,通过利用全年中阳气最盛的三伏天,根据所要预防的疾病,在对应穴位贴上中药,以达到灸治的效果。三伏灸的时间有严格规定,即初伏、中伏、末伏。
三伏灸疗法虽然有较好的效果,但所用中药有些为有毒之品,有些对皮肤有强烈的刺激作用,故孕妇、年老体弱、2岁以下的孩子以及皮肤过敏等患者应慎用或禁用。敷贴期间应禁食生冷刺激性食物,不要贪凉,不要吃肥甘厚腻、生痰助湿的食物,如牛肉、鸭肉、鹅肉、花生及其他煎炸食物。禁食海鲜、虾等易发物。还须注意的是,贴药10个小时内不宜冲凉洗浴;若皮肤长有疱疖或破损,或患有肺结核、支气管扩张、急性咽喉炎等疾病,都不宜用三伏灸贴敷治疗。

    夏季养生项目之“酵素浴”
酵素浴是一种独特的酵素养生温浴。酵素是生物中带有催化作用的蛋白质,促进生物体内的有机反应(分解、合成、吸收、排泄、发热等等),是身体不可缺少的物质。酵素浴被公认为最健康的干式温浴法。酵素浴按效果不同分:美体美白瘦身酵素浴、大众养生酵素浴和高效营养酵素浴,这三种主要是从酵素浴槽里面的中药和主要发酵霉菌不同而分。
长期便秘、肥胖、产后瘦身、高血压、高血脂、高血糖、长期饮酒、代谢失衡、内分泌失调、有各种妇科子宫疾病的人群都适宜酵素浴。

    夏季养生项目之“药浴”
夏日气温高,暑热邪盛,人体心火较旺,加上夏日湿邪脾胃功能低下,清热消暑、健脾除湿就成了养生的重要工作。而药浴就有解暑祛湿、醒神爽脑的功效。药浴又称香汤,就是用中药佩兰煎的药水。其形式多种多样:洗全身浴称“药水澡”;局部洗浴的又有“烫洗”、“熏洗”、“坐浴”、“足浴”“藏浴”“苗浴”“瑶浴”“哈尼药浴”等之称,尤其烫洗最为常用。
药浴注意事项:水温适中,不能过热,以免烫伤。沐浴时,浴室温度不宜低于20C,避免受寒,吹风,洗浴完毕马上拭干皮肤。饭前饭后30分钟内不宜休浴。高热大汗、高血压病、主动脉瘤、冠心病、心功能不全及有出血倾向等患者不宜药浴。洗浴的时间不宜过长,沐浴时要及时补充水分。

    夏季养生项目之“精油开背”
夏天人体心火较旺要注意养心安神,其中,精油开背项目能使人身心放松。精油开背使用含有杜松子、薄荷、鼠尾草、甜没药、尤加利、玫瑰、紫荆等成分的活络精油,配合独特开背手法,进行松筋开背按摩,以促进血液循环,舒缓精神压力,消除疲劳,紧实肌肤,改善睡眠的功效,同时能增强免疫力!
精油开背项目适用于肩颈僵硬、腰酸背痛、精神焦虑、工作压力大、长期坐办公室、肝肾疾病、肠胃消化功能不好、便秘、面色差等人群。

    夏季养生项目之“中药泥灸”
夏天天气炎热,人们很容易烦躁,此时心理养生不容忽视,保持平和的心态及愉悦心情,有益于降低交感神经的兴奋性、减缓新陈代谢、减轻燥热感。中药泥灸养生项目就能使人释放压力,缓解身心疲惫,给人一种轻松舒适的感觉。
中药泥灸是药灸疗法以及温敷疗法相结合的一种延伸产品,其涵义是热灼、熨烫、药物疗效和穴位刺激能有效祛除体内的风、寒、湿、热、毒,达到治疾病、防未病的治疗方法。中药泥灸养生适宜亚健康、患有慢性疾病或久病体虚、需要进行体质调理等人群

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